Ну БББ с ними свяжется, это раз. Пост на английском, прочтут многие - это два. Телега в их офис - три.
Напирать как раз надо на то, что специфики у них нет и они не могут вот так на ходу придумывать правила.
А так, та сумма, на которую они меня отымели, не настолько значительна. Если ничего не получится, я их просто пошлю и надеюсь, что окружающие сделают то же самое.